Assistenza remota e Meeting con Team Viewer o Assistenza Remota di Windows

Metodo 1 – MMYY

Scaricare l’eseguibile lanciarlo e seguire le istruzioni

http://www.ammyy.com/en/downloads.html

Metodo 2 – Team Viewer

Team Viewer è un programma che permette di ricevere assistenza remota per problemi sul pc o per corsi online e meeting.

  • Scaricare la versione free (mac o win) non commerciale da qui
  • Installare il programma
  • avviare il programma e fornire all’assistenza ID e Passwordù

Metodo 3 – Assistenza Remota di Windows [Solo Windows]

  • Andare nel menu start, scegliere manutenzione e poi  Assistenza remota Windows
  • Scegliere Easy connect solo tra 2 Pc Win7 se no scegliere salva l’invito come file
  • Se si sceglie Easy connect inviare la password all’assistente
  • Se si sceglie salva l’invito come file, salvarlo sul Desktop inviarlo via email alla persona che vogliamo ci aiuti

A cosa può servire l’assistenza remota?

  • Accedere al pc del cliente per verificare impostazioni e caratteristiche
  • mostrare al cliente operazioni e attività, ad esempio mostrare come utilizzare un programma o il back office di un CMS stando nel frattempo connessi via Skype o telefono.

Graziano

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